Оксана, молодая и жизнерадостная девушка из Краснодара, приезжает в Москву, полная надежд на встречу с любимым. Однако столица встречает её жестоким разочарованием: оказывается, у её парня есть семья — жена и ребёнок. С разбитым сердцем, но с твёрдым решением начать всё с чистого листа, Оксана остаётся в городе. Случай приводит её в роскошный особняк успешного ресторатора, где она, скрывая своё горе, устраивается няней к его трём непоседливым детям.
Казалось бы, жизнь налаживается в череде весёлых детских шалостей и домашних хлопот. Но вскоре Оксана понимает, что в этом идеальном с виду доме царит странная, почти ледяная атмосфера. Дети, особенно старшая дочь, ведут себя настороженно, а сам хозяин, обаятельный и занятой ресторатор, явно что-то скрывает. Всё меняется, когда Оксана случайно обнаруживает старую семейную фотографию, на которой нет матери детей, а в личных вещах девочки находит ключ от запертой комнаты на третьем этаже — комнаты, о существовании которой ей строго-настрого запретили даже думать.
