Хизер с детства мучают кошмары, и её жизнь — это бесконечный побег. Вместе с отцом они постоянно переезжают, скрываясь от чего-то необъяснимого и пугающего. Накануне своего восемнадцатилетия девушка возвращается домой и понимает, что отец бесследно исчез. В пустой квартире её ждёт лишь зловещая находка.
На стене комнаты нарисован странный оккультный символ, а под ним — зловещее послание: «отправляйся в Сайлент Хилл». Этот город-призрак, окутанный слухами и страхами, теперь становится её единственной нитью к разгадке. Что скрывает это место и как оно связано с её прошлым? Хизер предстоит отправиться в самое сердце тьмы, чтобы найти отца и наконец узнать правду о себе.